Nos offres

Notre PME de 70 personnes est spécialisée dans la prestation de services et de maintenance sur des automates de haute technologie utilisés dans le domaine médical. Notre métier : la maintenance sur sites clients – préventif et curatif – (45 techniciens SAV itinérants en France, Belgique et aux Pays Bas). Nous sommes aujourd’hui dans une dynamique de développement et nous recherchons notre futur :

Coordinateur(trice) Planification au Service Coordination et Support

Sous la responsabilité du manager du service

 

Description de poste

Au sein d’une équipe de 6 personnes, vous planifiez et suivez les interventions des techniciens du réseau sur toute la France et sur le Bénélux. Plus particulièrement, vous allez de manière polyvalente :

  • Traiter les demandes d’intervention de nos clients et les insérer dans les plannings des techniciens en tenant compte de plusieurs paramètres (compétences, localisation, disponibilité, optimisation des déplacements), en vue de la réalisation chez le client final (centre hospitaliers ou laboratoires)
  • Analyser les problématiques afin de transmettre les informations nécessaires vers les techniciens concernées en garantissant la satisfaction clients
  • S’assurer du bon reporting des interventions (contrôler les documents administratifs, saisie dans logiciel de gestion interne/externe) et du suivi de nos engagements envers nos partenaires.
  • Préparer la facturation client

 

Profil recherché

Titulaire de formations Bac + 2 transports ou/et logistique, expérience validée de 5 ans minimum

Vous savez alterner plusieurs tâches et vous êtes un Homme ou une Femme d’actions.

Vous êtes très bien organisé(e) et vous avez de la méthode. Vous aimez échanger par téléphone et gérer des situations compliquées. Vous savez gérer les priorités et vous aimez rechercher et trouver des solutions. Vous êtes polyvalent(e) et vous êtes capable de résoudre des situations au cas par cas. Vous aimez apprendre et vous savez prendre en compte l’ensemble des éléments dans leur ensemble. Votre capacité de synthèse vous permet de travailler avec clarté et efficacité. Votre esprit d’équipe vous permettra de vous intégrer facilement dans un service en plein développement .

Vous êtes à l’écoute et vous avez de la patience, vous avez un grand sens du service et vous êtes flexible.

Des formations spécifiques en interne sont prévues.

Permis B et véhicule souhaitable.

Salaire à discuter en fonction des expériences.

Merci d’adresser vos candidatures CV et lettre de motivation uniquement par mail à l’attention du service Ressources Humaines : c.wadin@s-inter.com